ทั้งนี้ลูกหนี้ที่เป็น NPL สามารถสมัครเข้าโครงการ หรือยื่นขอปรับปรุงโครงสร้างหนี้ได้โดยตรงกับผู้ให้บริการทางการเงิน ด้วยเงื่อนไขที่ผ่อนปรนเช่นเดียวกับคลินิกแก้หนี้
ทั้งนี้ รวมมีผู้เข้าร่วมโครงการสะสมตั้งแต่เริ่มโครงการ 6,200 ราย มูลหนี้รวม 1,500 ล้านบาท โดยคาดว่าสิ้นปีจะมีผู้ร่วมโครงการเกิน 1 หมื่นราย โดยมาจากการผ่อนผันเกณฑ์ของโครงการและจากผลกระทบของโควิด-19 สำหรับสัดส่วนของคนที่เข้าร่วมโครงการเป็นผู้ที่มีรายได้ประจำร้อยละ 90 และอาชีพอิสระร้อยละ 10 มีหนี้ต่อรายประมาน 280,000 บาท
โดยเป้าหมายของโครงการคลินิกแก้หนี้ในเวลานี้ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ แต่คือการหาวิธีให้คนที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับความช่วยเหลือมากยิ่งขึ้นและเร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม แม้คนที่เป็นNPLอาจจะมีไม่มากในเวลานี้ แต่ยังต้องติดตามจำนวนของคนที่กำลังจะกลายเป็นNPLในปีหน้าที่คาดว่าจะมีมากขึ้น