จากสถานการณ์ของโรค COVID-19 ที่เกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ ออกมาตรการช่วยเหลื อบรรเทาผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ COVID-19 ให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม โดยครอบคลุมทั้งสินเชื่อธุรกิจ SME สินเชื่อสำหรับผู้ ประกอบการรายย่อย และสินเชื่อลูกค้าบุคคลธรรมดา
ขณะนี้ได้มีลูกค้าให้ความสนใจติ ดต่อขอเข้าโครงการช่วยเหลื อจากธนาคารเป็นจำนวนมาก ธนาคารได้ตระหนักถึงความเร่งด่ วนในการดำเนินการ จึงได้เพิ่มช่องทางในการติดต่ อเข้าร่วมโครงการ นอกจากลูกค้าติดต่ อขอบรรเทาความเดือดร้อนได้ที่ศู นย์บริการลูกค้า SCB Call Center (02 7777777) แล้ว ลูกค้ายังสามารถยื่นคำขอได้ที่ สาขาของธนาคารฯทั่วประเทศอีกด้ วย นอกจากนั้นธนาคารฯ ยังได้ตั้งศูนย์ดำเนิ นการบรรเทาความเดือดร้อนเพื่อลู กค้าโดยไม่มีวันหยุดทำการ เพื่อเร่งดำเนินการตามคำร้ องขอให้ครบถ้วนและเร็วที่สุด
SCB มีความห่วงใยในความเดือดร้ อนของลูกค้า และขอยืนยันว่าจะให้ความช่ วยเหลือลูกค้าทุกรายที่เข้ าเกณฑ์ตามที่ธนาคารกำหนดอย่ างแน่นอน