กสทช. จับมือค่ายมือถือ ยกระดับตัดสายข้ามชาติ สกัดแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกคนไทย
วันที่ 13 มกราคม 2569 ที่ผ่านมาสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ประกาศยกระดับมาตรการป้องกันภัยไซเบอร์ หลังพบขบวนการมิจฉาชีพกลับมาใช้ โทรศัพท์จากต่างประเทศ หลอกลวงประชาชนอีกครั้ง โดยมักปลอมตัวเป็น เจ้าหน้าที่รัฐ ธนาคาร หรือหน่วยงานความมั่นคง
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ และรักษาการเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า ตั้งแต่ต้นปี 2569 เป็นต้นมา พบผู้เสียหายเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ส่วนใหญ่เริ่มจาก สายโทรศัพท์ปริศนา ที่ประชาชนเผลอรับสาย โดยไม่ทันสังเกตเลขหมายต้นทาง
สังเกตเบอร์เสี่ยง ก่อนรับสาย กสทช. ขอให้ประชาชนตรวจสอบเลขหมายทุกครั้ง หากพบลักษณะต่อไปนี้ ให้ตั้งข้อสงสัยว่าอาจเป็นมิจฉาชีพ มีเครื่องหมาย “+” นำหน้าเบอร์ โดยไม่รู้จักต้นทาง +697 / +698 มักเชื่อมต่อผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (VoIP) ใช้หลอกลวงบ่อย +66 (บางกรณี) มีการปลอมเลขหมายให้ดูเหมือนโทรจากในประเทศ หากไม่มั่นใจ ให้ตัดสายทันที และ ห้ามกดลิงก์หรือทำตามคำสั่งใด ๆ
วิธีปิดกั้นสายมิจฉาชีพจากต่างประเทศ (ฟรี) สำหรับผู้ที่ ไม่จำเป็นต้องรับสายจากต่างประเทศ สามารถเปิดระบบปฏิเสธสายข้ามชาติได้ง่าย ๆ กด 1381# แล้วโทรออก ไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มความปลอดภัยขั้นสูง
ข้อควรระวัง: เมื่อเปิดบริการแล้ว จะไม่สามารถรับสายโรมมิ่งจากต่างประเทศได้ ย้ำชัด! หน่วยงานรัฐไม่โทรข่มขู่
กสทช. ย้ำว่า หน่วยงานของรัฐทุกแห่ง ไม่โทรแจ้งคดี ไม่วิดีโอคอลอายัดบัญชี ไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลทางโทรศัพท์ หากพบพฤติกรรมลักษณะนี้ ให้สันนิษฐานว่าเป็นการหลอกลวงทันที เดินหน้ามาตรการใหม่ รับมือกลโกง AI
ขณะนี้ กสทช. อยู่ระหว่างประสานผู้ให้บริการมือถือทุกค่าย เพื่อพัฒนาระบบ คัดกรองและปิดกั้นเบอร์ต้องสงสัยแบบเรียลไทม์ พร้อมเตรียมออกมาตรการเพิ่มเติมในปี 2569 เพื่อรับมือกลโกงรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะ การใช้ AI ปลอมเสียงและวิดีโอ “การไม่รับสายที่ไม่รู้จัก คือด่านป้องกันที่ดีที่สุด กสทช. ฝากเตือนถึงประชาชน
