กรุงเทพฯ, วันที่ 1 ส.ค. – สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ยกระดับการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทุกคนมั่นใจ เดินหน้าเปิดช่องให้ ประชาชนตรวจรายชื่อแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจตามกฎหมาย DPS – ผู้ประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลดาวน์โหลดใบรับแจ้งการประกอบธุรกิจ ได้สะดวกขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ สร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจก่อนใช้งาน ลดเสี่ยงปัญหาออนไลน์ ด้วยระบบนิเวศของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่โปร่งใส ปลอดภัย ตรวจสอบได้
นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA เปิดเผยว่า การหลอกลวงบนช่องทางออนไลน์ อย่าง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยังคงเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องเร่งแก้ไข แม้จำนวนการร้องเรียนผ่านศูนย์ 1212 ETDA จะลดลง อย่างต่อเนื่อง จากสถิติปี 2567 ที่พบเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 35,358 เรื่อง ลดลงร้อยละ 21.74 จากปี 2566 และยอดมูลค่าความเสียหายจะลดลงจาก 14,683 ล้านบาท ในห้วงเดือน ต.ค.2566–ก.พ. 2567 เหลือ 11,348 ล้านนช่วงเวลาเดียวกันของปีถัดมา แต่ก็ยังคงพบมิจฉาชีพที่แฝงมากับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ทั้งการซื้อขายของออนไลน์ พนันออนไลน์ ปลอมแปลงตัวตนเป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือ หรือการหลอกลวงผ่านการโฆษณา เป็นต้น โดยครึ่งปีแรกของปี 2568 1212 ETDA พบเรื่องร้องเรียนแล้ว 20,608 เรื่อง
นายชัยชนะ กล่าวว่า ETDA จึงผนึกกำลัง ทั้งรัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เร่งเดินหน้าพัฒนาและส่งเสริมให้เกิดระบบนิเวศของบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่น่าเชื่อถือ โปร่งใส ปลอดภัย ด้วยกลไกการกำกับดูแลตนเอง (Self-Regulation) สอดคล้องกับกฎหมาย DPS (Digital Platform Services) ที่ได้กำหนดให้ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล จะต้องมีหน้าแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ เช่น ข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจ ชื่อและประเภทแพลตฟอร์มที่ให้บริการ ช่องทางให้บริการ มูลค่าธุรกรรมที่เกิดบนแพลตฟอร์ม รายได้ก่อนหักค่าใช้จ่าย จำนวนผู้ใช้บริการ ข้อมูลผู้ประสานงานในประเทศไทย ข้อมูลเรื่องร้องเรียน กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาท เป็นต้น ซึ่งตั้งแต่เปิดระบบให้จดแจ้งจนถึงปัจจุบัน (1 ส.ค.) มีแพลตฟอร์มดิจิทัลแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจแล้วทั้งหมด 1,920 บริการ
ดังนั้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัย ประชาชนสามารถตรวจสอบรายชื่อแพลตฟอร์มที่แจ้งข้อมูลต่อ ETDA และได้รับการตรวจสอบแล้ว เพื่อลดความเสี่ยงจากการหลงเชื่อแพลตฟอร์มปลอมหรือถูกมิจฉาชีพหลอกลวงบนโลกออนไลน์ ETDA จึงเพิ่มช่องทางในการตรวจสอบรายชื่อแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ผ่านการแจ้งข้อมูลกับ ETDA จากเดิมที่สามารถเช็กรายชื่อได้ผ่านเว็บไซต์ของ ETDA ที่ลิงก์ https://www.etda.or.th/th/regulator/Digitalplatform/index.aspx พร้อมกันนี้ ยังสามารถเช็กรายชื่อแพลตฟอร์มได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น ผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลเองยังสามารถเข้าไปดาวน์โหลดใบรับแจ้งการประกอบธุรกิจผ่านแอปฯ ทางรัฐ นี้ได้ด้วย
“การเปิดให้ประชาชนสามารถตรวจสอบรายชื่อและข้อมูลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ผ่านการแจ้งข้อมูลกับ ETDA ผ่านแอปฯ ทางรัฐ ไม่เพียงช่วยสร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการแพลตฟอร์ม แต่ยังเป็นการยกระดับความโปร่งใสของบริการพร้อมกระตุ้นให้ผู้ให้บริการใส่ใจคุณภาพบริการและเพิ่มมาตรการป้องกันภัยออนไลน์ เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มของตนเอง นอกจากนี้ การ Transform บริการของ ETDA เชื่อมกับแอปฯ ‘ทางรัฐ’ ยังเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับบริการภาครัฐสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการของรัฐที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย ตรวจสอบได้ ลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงออนไลน์และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำธุรกรรมออนไลน์ ที่ทุกคนวางใจได้จริง” ผอ. ETDA กล่าว
สำหรับผู้สนใจ ในกรณีที่เป็นผู้ใช้งานใหม่ สามารถดาวน์โหลดแอปฯ ทางรัฐ ได้ทั้ง IOS และ Android ผ่านทาง Google Play หรือ App Store และทำตามขั้นตอนการสมัครสมาชิกตามคำแนะนำของแอปฯ จากนั้น เข้าสู่ระบบการใช้งานด้วยการยืนยันตัวตนตามวิธีที่ตนได้เลือกไว้ เช่น การสแกนใบหน้า หรือ PIN Code 6 หลัก และเมื่อเข้าสู่หน้าบริการของแอปฯ เรียบร้อยแล้ว กดไปที่ ‘บริการ’ กดค้นหา “การตรวจสอบสถานะการแจ้งการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล” เลือกอนุญาตเข้าถึงข้อมูลและบริการตามประเภทที่ท่านสนใจ เช่น สำหรับผู้ประกอบธุรกิจ ดาวน์โหลดใบรับแจ้งการประกอบธุรกิจ สำหรับประชาชนทั่วไป ตรวจสอบสถานะการแจ้งการประกอบธุรกิจ เป็นต้น- ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เพจ ETDA Thailand
