นางเครือวัลย์ วงศ์รักมิตร ประธานกรรมการ บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในทุกเขตท้องที่ทั่วราชอาณาจักร (พ.ร.ก.ฉุกเฉิน) ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 เป็นต้นมา บริษัทฯ ได้ดำเนินการคุมเข้มมาตรการต่างๆ เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ตามนโยบายของรัฐบาลในการคัดกรองผู้โดยสาร รวมถึงกำหนดให้มีการเว้นระยะที่นั่งบนรถโดยสารสาธารณะอย่างเข้มข้นและจริงจัง พร้อมทั้งขอความร่วมมือประชาชนลดการเดินทาง เพื่อลดโอกาสการแพร่เชื้อตามนโยบายของรัฐบาล อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ผ่านมาบริษัทฯยังคงได้รับการประสานจากหน่วยงานสาธารณสุขว่าพบผู้ติดเชื้อร่วมเดินทางมากับรถโดยสารนครชัยแอร์มาเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทฯได้ดำเนินการตามมาตรฐานสาธารณสุข ด้วยการส่งตัว พนักงานขับรถ พนักงานต้อนรับ รวมทั้งรายชื่อผู้โดยสารทั้งหมดในคันดังกล่าว ให้หน่วยงานสาธารณสุขสอบสวนโรคและกักตัวเฝ้าสังเกตอาการ จนถึงเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2563 รัฐบาลได้ประกาศเคอร์ฟิวทั่วราชอาณาจักร โดยมีผลบังคับตั้งแต่เวลา 22.00 น. ของวันที่ 3 เมษายน 2563 บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องขอหยุดการเดินรถตามนโยบายของรัฐบาลในช่วงระยะเวลานี้ ทั้งนี้จะกลับมาให้บริการเดินรถตามปกติทันที เมื่อสถานการณ์คืนสู่ภาวะปกติ สำหรับผู้โดยสารที่มีตั๋วเดินทางตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2563 เป็นต้นไป สามารถเดินทางใหม่ได้ภายใน 365 วัน นับจากวันที่ระบุบนตั๋วโดยสารใบเดิม โดยในระหว่างนี้ผู้โดยสารไม่ต้องดำเนินการใดๆ ระบบจะดำเนินการเลื่อนตั๋วโดยไม่ระบุวันเดินทางให้โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถระบุวันเดินทางใหม่ได้เมื่อบริษัทเปิดให้บริการตามปกติ

นางเครือวัลย์ วงศ์รักมิตร กล่าวต่อไปว่า สำหรับผู้ที่มีความจำเป็นในการส่งพัสดุไปยังต่างจังหวัด นครชัยแอร์ยังเปิดให้บริการ NCA Express (ส่งพัสดุ) ไปยังภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคอีสาน และภาคตะวันออก บริษัทได้เปิดให้บริการรับ-ส่งพัสดุในช่วงเวลา 08.00 – 17.00 น. (ทุกวัน)