วันที่ 11 พฤษภาคม 2564 พล.ต.ต.ยิ่งยศ เทพจำนงค์ โฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (โฆษก ตร.) ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีชาวเน็ตแชร์คลิปภาพ ชายต่างชาติมีปากเสียงพยายามทำร้ายแฟนสาว หน้าร้านขายเสื้อแห่งหนึ่งริมถนนพัทยา จังหวัดชลบุรี ระหว่างนั้นปรากฏว่า มีรถกระบะตำรวจขับมาจอดติดสัญญาณไฟอยู่หน้าร้าน โดยเจ้าของร้านตะโกนเรียกให้ช่วยแต่ได้คำตอบให้แจ้ง 191 แทนว่า จากการตรวจสอบข้อเท็จจริง ทราบว่า ขณะเกิดเหตุ ตำรวจนายดังกล่าวกำลังเดินทางไปตรวจสอบที่เกิดเหตุหลังรับแจ้งเกิดอุบัติเหตุมีผู้เสียชีวิตระหว่างนั้นได้ขับรถผ่านจุดที่ชายชาวต่างชาติกำลังมีปากเสียงกับแฟนสาว และเห็นว่าเหตุไม่ได้รุนแรงอะไรมากจึงได้แจ้งให้โทรสายด่วน 191 เพื่อให้สายตรวจเข้ามาระงับเหตุ จากนั้นเจ้าหน้าที่ตำรวจนายดังกล่าวก็รีบไปดูเหตุที่ฉุกเฉินมากกว่า
อย่างไรก็ดี ทางผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดชลบุรี ได้สั่งตั้งกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียดแล้วหากพบว่า มีความบกพร่องในหน้าที่ก็ดำเนินการตามขั้นตอน พร้อมระบุ หลังมีคลิปเผยแพร่ออกไปทาง ตำรวจ สภ.เมืองพัทยา ได้ไปสอบปากคำและบันทึกคำให้การแล้ว และหญิงเจ้าของร้านคนดังกล่าวก็เข้าใจตำรวจเรียบร้อยแล้ว
โฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ กล่าวต่อว่า เรื่องดังกล่าวหากเป็นความผิดพลาดก็คงเป็นเรื่องการสื่อสารมากกว่า จึงเชิญชวนตำรวจที่ปฏิบัติหน้าที่หากเจอเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าว ขอให้เสียเวลาสักนิดในการสื่อสารทำความเข้าใจกับประชาชนให้เข้าใจก่อน เชื่อว่าสังคมและประชาชนจะเข้าใจว่า ตำรวจไม่ได้ละทิ้งหน้าที่แต่มีเหตุความจำเป็นจริง ๆ
