กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) คำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน และผู้มาติดต่อ ยกระดับมาตรการเฝ้าระวังและป้ องกันการแพร่ระบาดของโรคปอดอั กเสบจากไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ ใหม่ 2019 (COVID-19) และประกาศหยุดการให้บริ การแลกเปลี่ยนเงินตราต่ างประเทศทั้งที่สาขาและสำนั กงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่ างประเทศ (FX Booth) ทุกแห่งทั่วประเทศ เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 13.00 น. ของวันที่ 13 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป จนกว่าสถานการณ์การแพร่ ระบาดจะคลี่คลาย โดยลูกค้ายังคงสามารถใช้บริ การแลกเปลี่ยนเงินตราต่ างประเทศผ่าน Krungsri Boarding Card โดยสมัครได้ที่ช่องทางอิเล็ กทรอนิกส์ Krungsri Mobile App (KMA) ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ในส่วนของพนักงาน ธนาคารได้ให้พนักงานที่ปฏิบัติ งานที่สำนักงานแลกเปลี่ยนเงิ นตราต่างประเทศ (FX Booth) ทุกแห่ง หยุดปฏิบัติงานและแยกตั วจนครบระยะเวลา 14 วัน
กรุงศรีขอเน้นย้ำว่าธนาคารมี มาตรการเฝ้าระวังและป้องกั นการแพร่เชื้อไวรัสที่เป็ นมาตรฐานตามคำแนะนำของกรมควบคุ มโรค กระทรวงสาธารณสุข และจัดให้มีการทำความสะอาดและฆ่ าเชื้อโรคเป็นประจำในบริเวณที่ เสี่ยงต่อการแพร่กระจายของเชื้ อโรคอย่างเคร่งครัดโดยคำนึงถึ งสุขภาพอนามัยและความปลอดภั ยของลูกค้า พนักงาน และผู้มาติดต่อเป็นสำคัญ