นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “แม้ว่ากําไรสุทธิในปีที่ผ่านมาได้รับแรงกดดันจากการตั้งสํารองที่สูงขึ้น แต่ผลประกอบการจากธุรกิจหลักของธนาคาร ยังคงแข็งแกร่งและเงินกองทุนของธนาคารยังอยู่ในระดับสูง ตั้งแต่การเริ่มแพร่ระบาดของโควิด-19 ธนาคารได้ให้ความ ช่วยเหลือลูกค้าผ่านโครงการช่วยเหลือทางการเงินในด้านต่างๆ ไปแล้วมากกว่าหนึ่งล้านราย ซึ่งในช่วงครึ่งปีหลัง ลูกค้า ที่ได้รับความช่วยเหลือได้ทยอยออกจากโครงการทําให้ยอดสินเชื่อภายใตโ้ ครงการช่วยเหลือทางการเงินลดลงเป็นอย่าง มาก โดย ณ สิ้นปี 2563 มียอดรวมอยู่ที่ประมาณ 402,000 ล้านบาท หรือ 18% ของยอดสินเชื่อรวมของธนาคาร สําหรับ ปี 2564 การแพร่ระบาดของโควิด-19 รอบใหม่ในประเทศทําให้ทิศทางการฟื้นตวั ของเศรษฐกิจไทยยังคงมีความไม่ แน่นอนสูง แม้ว่าจะมีพัฒนาการในการเริ่มฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 ก็ตาม ดังนั้นธนาคารจะยังคงมุ่งให้ความช่วยเหลือ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้ผ่านพ้นช่วงเวลาแห่งความยากลําบากนี้ และธนาคารยังคงมุ่งมั่นในการปรับเปลี่ยน รูปแบบการดําเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องโดยการพัฒนาธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การขยายฐานรายไดจ้ ากธุรกิจการ ขายผลิตภัณฑ์ประกันผ่านธนาคารและธุรกิจการบริหารความมั่งคั่ง และการปรับเปลี่ยนองค์กรเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มศักยภาพ
ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจอย่างรุนแรงและความท้าทายในการดําเนินธุรกิจอันเกิดจากการแพรร่ ะบาด ของโควิด-19 ธนาคารไทยพาณิชย์และบริษัทย่อยมีกําไรสุทธิ (งบการเงินรวมก่อนตรวจสอบ) ของปี 2563 จํานวน 27,218 ล้านบาท ลดลง 33% จากปีก่อน เป็นผลจากการตั้งสํารองที่สูงขึ้น ทั้งนี้ กําไรจากการดําเนินงานก่อนหักสํารองมีจํานวน 80,437 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน (ไม่รวมกําไรพิเศษครั้งเดียวจากการขายหุ้นในบริษัทไทยพาณิชย์ประกันชีวิตในปีก่อน) ซึ่งเป็นผล จากการเติบโตของรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยที่แข็งแกร่งและการควบคุมค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ
ในปี 2563 รายได้ดอกเบี้ยสุทธิมีจํานวน 96,899 ล้านบาท ลดลง 3% จากปีก่อน สาเหตุหลักมาจากผลกระทบของการปรับลด อัตราดอกเบ้ียนโยบายหลายครั้งในช่วงครึ่งแรกของปี ในขณะที่สินเชื่อโดยรวมขยายตวั 7% จากปีก่อน จากความต้องการ สินเชื่อที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจขนาดใหญ่และการสนับสนุนสินเชื่อซอฟท์โลนให้กับลูกค้าธุรกิจ
รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ยมีจํานวน 47,869 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อน (ไม่รวมกําไรพิเศษคร้งั เดียวจากการขายหุ้นในบริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตในปี 2562) โดยรายได้จากธุรกิจการขายผลิตภัณฑ์ประกันผ่านธนาคารและธุรกิจการบริหารความมั่งคงั่ ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่กิจกรรมทางเศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปภายหลังจากการผ่อนคลายมาตรการ ปิดเมืองในช่วงปลายเดือนมิถุนายน
ค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานมีจํานวน 64,330 ล้านบาท ลดลง 9% จากปีก่อน เป็นผลจากการที่ธนาคารสามารถควบคุมค่าใช้จ่าย ได้อย่างมีประสิทธิภาพส่งผลให้อัตราส่วนค่าใชจ้่ายต่อรายได้ของธนาคารในปี2563ปรับตัวดีขึ้นเป็น44%เปรียบเทียบกับ49% ในปีก่อน (หากไม่รวมรายการพิเศษครั้งเดียวในปี 2562)และในปี 2563 ธนาคารได้ตั้งสํารองจํานวน 46,649 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 29% จากปีก่อน เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งและเตรียมพร้อม รับมือกับสถานการณ์เศรษฐกิจของการแพรร่ ะบาดของโควิด-19
อัตราส่วนสินเชื่อด้อยคุณภาพ (NPL) ณ สิ้นปี 2563 อยู่ที่ 3.68% เพิ่มขึ้นจาก 3.41% ในปีก่อน ส่วนใหญ่เป็นผลของการจัดชั้น ลูกหนี้เชิงคุณภาพในกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยอัตราส่วนค่าเผื่อหนี้สงสัยจะ สูญต่อสินเชื่อด้อยคุณภาพของธนาคารยังอยู่ในระดับสูงที่ 141% ในขณะที่เงินกองทุนตามกฎหมายของธนาคารยังอยู่ในระดับ แข็งแกร่งที่ 18.2%
