พร้อมทั้งรักษาระยะห่างระหว่างบุคคล ตามมาตราการ Social Distancing แนะนำให้ซื้อตั๋วโดยสาร หรือเติมเงินในบัตร MRT ที่ตู้จำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ ที่มีให้บริการทุกสถานี เพื่อลดการสัมผัสกับพนักงาน
นอกจากนี้ ได้ทำความสะอาดเหรียญโดยสารด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อโรคทุกครั้ง ก่อนนำออกไปหมุนเวียน และเพิ่มความถี่การทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อโรคในขบวนรถไฟฟ้า ก่อนให้บริการทุกวันและระหว่างวัน รวมถึงในสถานีรถไฟฟ้าทุกสถานี โดยเน้นทำความสะอาดพื้นที่ที่มีการสัมผัสร่วมกันบ่อยๆ ล้างมือด้วยแอลกอฮอล์เจลที่มีให้บริการที่จุดตรวจสัมภาระ และห้องออกบัตรโดยสาร ทุกสถานี
อย่างไรก็ตาม ก่อนใช้บริการขอประชาชนทุกคนให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ ในการตรวจคัดกรองวัดอุณหภูมิร่างกาย เพื่อความปลอดภัย
