บรรยากาศการเดินทางที่สถานีขนส่งหมอชิต ล่าสุดพบว่าตลอดทั้งวันมีประชาชนทยอยเดินทาง มาพร้อมกับสัมภาระจำนวนมาก มาซื้อตั๋ว เพื่อรอเดินทางกลับภูมิลำเนาตั้งแต่ช่วงเช้า โดยบริเวณชานชาลา 4 ซึ่งเป็นชานชาลาขาออกขณะนี้มีประชาชนนั่งรอขึ้นรถ เพื่อเดินทางออกต่างจังหวัด โดยในช่วงเย็นมีรถระยะทางไกล นำผู้โดยสารออกจากสถานีขนส่งหมอชิตอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ ทางบริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ได้แจ้งปิดบริการ Call Center 1490 ชั่วคราว ในวันที่ 28 มีนาคม 2563 ตั้งแต่เวลา 00.01 – 06.00 น. เนื่องจากเจ้าหน้าที่จะเข้าฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อโรคภายในอาคาร ตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส โคโรนา (โควิด – 19)