วันที่ 7 พฤษภาคม 2569 นายนิกร โสมกลาง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (รมว.พม.) ได้เรียกประชุมหัวหน้าส่วนราชการในกระทรวง พม. เพื่อขับเคลื่อนภารกิจเรื่องการบริหารฐานข้อมูลกลุ่มผู้เปราะบางตามนโยบายที่ได้มอบหมายไว้ โดยมี นายกันตพงศ์ รังษีสว่าง ปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (ปลัด พม.) พร้อมด้วยคณะผู้บริหารกระทรวง พม. เข้าร่วม
นายนิกร กล่าวว่า ตามที่เคยสื่อสารนโยบายในการขับเคลื่อนงาน 8 ด้านไปก่อนหน้านี้ หนึ่งเรื่องที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง “ระบบฐานข้อมูลกลาง” ในฐานะรัฐมนตรีที่เคยศึกษาเรียนนี้มาโดยตรง ก็อยากเห็นกระทรวง พม. มีฐานข้อมูลที่ครบถ้วน ไม่มีกลุ่มใดตกหล่น และบูรณาการกัน ไม่ใช่ต่างกรมต่างเก็บข้อมูลและไม่เชื่อมต่อกัน ทราบในวันนี้ว่าได้เริ่มมีการส่งข้อมูลมาจัดเก็บร่วมกันที่ส่วนกลางแล้ว ก็อยากให้ทำต่อไปและทำอย่างเข้มข้นมากขึ้น เพื่อให้ครบถ้วนโดยเร็ว และให้เกิดระบบฐานข้อมูลกลางที่มีความสมบูรณ์
เมื่อได้ฐานข้อมูลที่ครบถ้วนนี้ เชื่อว่า พม. จะสามารถขับเคลื่อนแนวคิด “ได้สิทธิครบ จบในระบบเดียว” โดยอัตโนมัติได้ และมี Social Map หรือแผนที่ทางสังคมที่ระบุปัญหาและความต้องการของแต่ละพื้นที่ได้ สิ่งเหล่านี้จะยกลำดับการทำงานของพวกเราให้เป็นการทำงานเชิงรุก สามารถประเมินโอกาสที่จะเกิดปัญหาของแต่ละกลุ่มได้ และสามารถเตรียมจัดการการดูแลได้ทันท่วงที รวมทั้งลดปัญหาสวัสดิการซ้ำซ้อน เพราะจะสามารถมีฐานข้อมูลการรับสวัสดิการ และประวัติการรับเงินสงเคราะห์ต่างๆไว้ในที่เดียวกัน แล้วใช้ AI ช่วยประเมินผล
นายนิกร กล่าวเพิ่มเติมว่า ขอให้ทุกหน่วยงานต้องเร่งนำ AI มาใช้ในการยกระดับการทำงานของแต่ละหน่วยงานเองในขั้นต้น เพื่อลดภาระงาน และต้องขยายต่อไปใช้ในการให้บริการประชาชนด้วย นอกจากนี้ยังขอให้เร่งรัดพัฒนาในส่วนของบริการ ”พม.แคร์“ ที่เป็นระบบการขอรับการสงเคราะห์ทางออนไลน์ ให้เร็วที่สุด เพราะจะช่วยให้พี่น้องประชาชนสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องไปยังศูนย์ต่างๆที่อาจจะอยู่ไกลจากที่ตนอยู่อาศัย
“การยกระดับการทำงานเป็นระบบดิจิทัลเป็นเรื่องดี แต่ต้องไม่ละทิ้งกลุ่มเปราะบาง การให้บริการทางออนไลน์ต้องคิดเสมอว่า ผู้สูงอายุ หรือคนพิการ ต้องสามารถรับบริการได้ด้วย ตามหลัก Universal Design“ นายนิกร กล่าว
