นอกจากนี้ แม้ว่าจะสามารถเปิดห้างได้แล้ว บางคนอาจมีความกลัวเรื่องเชื้อราตามท่อแอร์หรือสินค้าที่อยู่ภายใน เนื่องจากห้างสรรพสินค้าถูกปิดตามประกาศการป้องกันไวรัสโควิด-19 เป็นระยะเวลากว่า 1 เดือนนั้น ทางศูนย์การค้าไอคอนสยามขอยืนยันว่า แม้ว่าจะมีการปิดให้บริการ แต่ภายในห้างยังมีพนักงานดูแลเรื่องความสะอาด เช่น การอบโอโซน ทั้งภายในร้านค้าและส่วนกลาง ดังนั้น จึงขอให้เชื่อมั่นด้านความสะอาดได้
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่ได้มีการประเมินว่า หลังจากเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่ 17 พฤษภาคม จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากน้อยแค่ไหน จะเทียบเท่ากับปกติได้หรือไม่ แต่เชื่อว่ายอดจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บางส่วนอาจต้องการรอดูข้อมูลหรือมาตรการต่างๆก่อนออกจากบ้านมาใช้ชีวิตตามปกติ ซึ่งเรื่องนี้ผู้ประกอบการต้องเข้าไปช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับประชาชนหรือลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการ
