รพส.ทองหล่อ ครบรอบ 32 ปี เดินหน้าสู่ แนวคิดใหม่ของการดูแลสัตว์เลี้ยง มุ่งยกระดับสุขภาพสัตว์เลี้ยงในระยะยาว ด้วยนวัตกรรม สู่การเป็น Healthcare Partner ที่ดูแลได้ครบทุกมิติ
เมื่อวันที่ 21 ส.ค. ที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ตอกย้ำความเป็นผู้นำในวงการรักษาสัตว์เลี้ยง ก้าวสู่ปีที่ 32 พร้อมประกาศทิศทาง “Next Step of Veterinary Care” โดยมองว่าความสำเร็จของการดูแลสัตว์เลี้ยงไม่ได้วัดเพียงจากจำนวนเคสที่รักษา แต่คือการก้าวข้ามข้อจำกัดของการรักษา เปลี่ยนวิธีคิดและวิธีการดูแล จากการรักษาเมื่อสัตว์เลี้ยงเจ็บป่วย ไปสู่การดูแลเชิงรุกที่ช่วยให้สัตว์เลี้ยงเสื่อมช้าลง มีช่วงชีวิตที่แข็งแรงยาวนานขึ้น และมีคุณภาพชีวิตที่ดีในทุกช่วงวัย พร้อมขยับบทบาทจากผู้ให้การรักษา (Healthcare Giver) สู่การเป็นพาร์ทเนอร์ด้านสุขภาพ (Healthcare Partner) ที่พร้อมดูแลสัตว์เลี้ยงอย่างครบวงจร
สพ.ญ.กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ เปิดเผยถึงทิศทางและแนวคิดของโรงพยาบาลว่า ตลอด 32 ปีที่ผ่านมา เรามุ่งมั่นตอบคำถามว่า เมื่อสัตว์เลี้ยงป่วย เราจะรักษาเขาให้ดีที่สุดได้อย่างไร แต่สำหรับก้าวต่อไปของเรา คำถามสำคัญคือ เราจะทำอย่างไรให้สัตว์เลี้ยงป่วยช้าลง มีช่วงชีวิตที่แข็งแรงยาวนานขึ้น และได้รับการดูแลที่เหมาะสมในทุกช่วงวัย เพราะวันนี้เจ้าของไม่ได้ต้องการเพียงให้สัตว์เลี้ยงหายจากโรค แต่ต้องการให้พวกเขาอยู่กับครอบครัวให้นานที่สุด และมีคุณภาพชีวิตที่ดีด้วย
แนวทางของเราจึงเปลี่ยนจากการรอให้เกิดโรคแล้วจึงรักษา ไปสู่การดูแลเชิงรุก ผ่านหลักการ ป้องกัน (Prevent) – ชะลอการเกิดโรค (Regress) – รักษาและฟื้นฟู (Retard) เพื่อให้การดูแลสุขภาพเกิดขึ้นตั้งแต่ก่อนเกิดปัญหา และต่อเนื่องไปตลอดช่วงชีวิตของสัตว์เลี้ยง โดยหัวใจสำคัญของการก้าวไปสู่ Next Step คือการนำประสบการณ์และข้อมูลที่ รพส.ทองหล่อ สั่งสมมาตลอด 32 ปีมาต่อยอด การที่เรามีเคสรักษาจำนวนมาก ทำให้เรามีประสบการณ์การรักษาในหลากหลายเคสและรวบรวมเป็นฐานข้อมูล ที่ทำให้เราสามารถมองเห็น Pattern ของโรคและความเสี่ยงได้มากขึ้น เช่น สายพันธุ์ใดมีความเสี่ยงต่อโรคอะไร ช่วงอายุใดควรเริ่มตรวจ หรือมีสัญญาณใดที่อาจเกิดขึ้นก่อนโรคบางชนิด ซึ่ง Data เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถพยากรณ์การเกิดโรค และวางแผนป้องกันดูแล และการรักษา ได้อย่างเหมาะสม หรือกล่าวคือการเปลี่ยน Data จากอดีตให้กลายเป็นเครื่องมือในการดูแลอนาคต เช่น การนำข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงโรคหัวใจของแมวสายพันธุ์ไทยมาศึกษาและต่อยอด เพื่อให้สามารถวางแนวทางการดูแลและป้องกันโรคได้เร็วขึ้น
โดยเป้าหมายสูงสุดของการรักษาสำหรับเรา คือ Best Patient Outcome ซึ่งไม่ได้หมายถึงเพียงการรักษาให้ผ่านพ้นภาวะเจ็บป่วย แต่ต้องสามารถคืนคุณภาพชีวิตที่ดี ที่จับต้องได้จริงให้กับสัตว์เลี้ยง ทั้งในมิติของ Best Practice, Best Service และ Best Experience ตั้งแต่การรักษาที่มีมาตรฐาน การมีทีมผ่าตัดที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีตลอดเส้นทางการรักษา
หนึ่งในความภาคภูมิใจที่สะท้อนถึง Next Step ของ รพส.ทองหล่อ คือศักยภาพในการดูแลโรคที่มีความซับซ้อน ซึ่งสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการดูแลเคสยากมาตลอดหลายปี คือแทบไม่มีโรคซับซ้อนใดที่สามารถจบได้ด้วยสัตวแพทย์เพียงคนเดียว แต่ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันของทีมสหสาขาวิชาชีพ และการนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมเข้ามาสนับสนุนการรักษา ที่ผ่านมา รพส.ทองหล่อ มีความสำเร็จในการดูแลเคสที่มีความซับซ้อนและต้องอาศัยเทคโนโลยีเฉพาะทาง อาทิ การรักษาโรคหัวใจด้วยเทคโนโลยีผ่านเทคนิค Transcatheter Edge-to-Edge Repair (TEER)
โดยการผ่าตัดสลายต้อกระจกด้วยเทคนิค Phacoemulsification การรักษาภาวะหมอนรองกระดูกทับเส้นประสาท (IVDD) รวมถึงการผ่าตัดใส่เครื่องกระตุ้นหัวใจ (Pacemaker) ตลอดจนเคสโรคหายากและเคสที่มีความซับซ้อนอื่น ๆ ซึ่งล้วนสะท้อนถึงศักยภาพในการทำงานร่วมกันของทีมแพทย์และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับสัตว์ป่วย ตัวอย่างเช่น “ลัคกี้” สุนัขวัย 12 ปีที่ป่วยด้วยโรคลิ้นหัวใจระยะรุนแรง และมีข้อจำกัดในการรักษาด้วยแนวทางเดิม ทีมแพทย์จึงเลือกใช้เทคโนโลยี TEER (Transcatheter Edge-to-Edge Repair) ซึ่งเป็นหัตถการผ่านสายสวนเพื่อลดการรั่วของลิ้นหัวใจ โดยไม่ต้องผ่าตัดเปิดหัวใจ หลังการรักษา ลัคกี้มีอาการดีขึ้นและสามารถกลับมาใช้ชีวิตร่วมกับครอบครัวได้อีกครั้ง สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทของเทคโนโลยีและการทำงานร่วมกันของทีมแพทย์ในการเพิ่มโอกาสทางการรักษาและส่งมอบคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้กับสัตว์ป่วย”
ขณะเดียวกัน Best Service ก็เป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของ Best Patient Outcome เพราะในสถานการณ์ฉุกเฉิน เวลาเป็นปัจจัยสำคัญ รพส.ทองหล่อจึงเตรียมความพร้อมในการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทีมผ่าตัดฉุกเฉินที่พร้อมรับเคส และบริการ Pet Taxi ที่สามารถช่วยให้สัตว์เลี้ยงเข้าถึงการรักษาได้อย่างทันท่วงที เพื่อให้เจ้าของมีที่พึ่งที่ไว้วางใจได้เมื่อเกิดสถานการณ์ไม่คาดคิด ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความตั้งใจของ รพส.ทองหล่อ ที่ต้องการขยับจากการเป็น Healthcare Giver ไปสู่ Healthcare Partner ที่ไม่ได้ดูแลเพียงตัวสัตว์เลี้ยงเมื่อเกิดโรค แต่พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลสุขภาพและคุณภาพชีวิตของพวกเขาในระยะยาว รวมถึงให้ความสำคัญกับเจ้าของในฐานะส่วนหนึ่งของการดูแลสุขภาพตามแนวคิด One Health เพื่อให้ทั้งสัตว์เลี้ยงและครอบครัวได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและรอบด้าน” สพ.ญ.กฤติกา กล่าวเสริม
โดยคุณพูลเพิ่ม ทองเจริญพูลพร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ กล่าวถึงทิศทางการเติบโตของธุรกิจและการลงทุนเพื่อสนับสนุน Next Step ของรพส.ทองหล่อ ว่า “ผลการดำเนินงานของโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อในปี 2026 ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันผลประกอบการของทั้งเครือข่ายเติบโตอยู่ที่ประมาณ 13.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และในปีนี้เรายังมีแผนขยายสาขาเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการรักษา (Access to Care) และรองรับความต้องการของเจ้าของสัตว์เลี้ยง
